Over ons
De trui die in oktober aangaat
Er is een klein groepje kledingstukken dat het hele seizoen doorkomt. De jas die bij alles past. De trui die je in oktober aantrekt en pas in maart weer uitdoet. De broek waar je een hele dag in kunt zitten zonder eraan te denken.
En er is de rest, die technisch schoon is en in de kast hangt.
Het verschil zit zelden in het ontwerp. Het zit in twee dingen die op geen enkele productpagina staan.
Waarom de een blijft en de ander niet
Hoe een stof zich houdt bij dagelijks dragen. Een trui die je vier maanden lang twee keer per week draagt, krijgt vijftig keer zoveel te verduren als een blouse die je voor een gelegenheid koopt. Wat dan telt is de vezellengte: lange vezels pluizen minder en slijten trager. Nieuw voel je het verschil nauwelijks — na acht weken zie je het.
Of een pasvorm een echte dag doorstaat. Zitten, reiken, lopen. Kleding die er stilstaand goed uitziet en verkeerd zodra je beweegt, is slecht gesneden. Dat merk je in een paskamer niet en op een foto al helemaal niet.
Daarom lezen wij de specificatie voordat wij naar het beeld kijken. Het is een weinig glamoureuze manier van inkopen, en het voorspelt beter dan wat ook wat je uiteindelijk draagt.
Een compacte selectie
Wij werken met een klein assortiment in plaats van eindeloze rekken. Nieuwe stukken komen erbij wanneer het seizoen erom vraagt.
Dat is geen bescheidenheid maar een keuze: bij een beperkt aanbod kunnen wij over elk stuk iets concreets zeggen — het gewicht, de samenstelling, hoe het valt, wat het na een half jaar wassen doet. Bij duizend artikelen kan dat niemand.
Voor dames en heren, van basics tot de stukken waarmee je een outfit afmaakt.
Waar we voor staan
Duidelijkheid. Heldere maattabellen, echte productfoto's en een retourbeleid zonder kleine lettertjes. Past het niet, dan stuur je het terug — ook als het in de uitverkoop stond.
Geen kunstmatige haast. Geen afteltimers, geen "nog twee op voorraad" als er tweehonderd liggen. Raakt iets echt op, dan zeggen wij dat één keer.
Prijzen die niet eerst omhoog gaan. De prijs is de prijs. Die stijgt niet in september om in november te kunnen zakken, en er is geen "van €89" die nooit €89 is geweest.
Bereikbaar. Een vraag over je bestelling of twijfel over een maat? Stuur ons een bericht — je krijgt binnen 2 werkdagen antwoord van een mens.
Vraag het ons eerst
Twijfel je over de maat, over hoe een stof valt, of over of iets op 30 graden kan?
Stuur ons een bericht. Vertel welke maat je normaal draagt en van welk merk, dan zeggen wij eerlijk welke kant je op moet — ook wanneer het antwoord is dat iets kleiner valt dan de maat suggereert.
Wij geven liever een goed advies dan dat wij een retour verwerken.
Hoe je bij ons winkelt
- Gratis verzending in heel Nederland
- 14 dagen bedenktijd volgens de wet, die wij vrijwillig verlengen tot 30 dagen
- Volledige terugbetaling, inclusief de verzendkosten
- Antwoord binnen 2 werkdagen, van een mens
Contact
E-mail: klantenservice@motivorahaarlem.com
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur
Zaterdag, zondag en feestdagen: gesloten.
Motivora B.V.
Adres: Floridaplein 13, 2037 AK Haarlem, Nederland
